判斷題

七項(xiàng)規(guī)范》包括文明用語、文明行車、文明行為、儀表儀容、飾品佩戴、車質(zhì)車容和服務(wù)設(shè)施。（）

答案：錯誤

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運(yùn)營是基礎(chǔ)，是企業(yè)“兩個效益”的保證。（）

答案：正確

自覺型乘客主要是知識分子，外地乘客和職業(yè)中管理人員。（）

答案：錯誤