A.旅游接待 B.旅游產(chǎn)品開發(fā) C.旅游產(chǎn)品銷售 D.旅游服務(wù)采購
A.儀容儀表準備 B.知識語言準備 C.自身狀況準備 D.物質(zhì)準備
A.提出批評 B.不予糾纏 C.嚴厲警告 D.進行安慰