單項(xiàng)選擇題

儀容、儀表和儀態(tài)表現(xiàn)的是導(dǎo)游人員的（）。

A.外部特征
B.思想修養(yǎng)
C.道德品質(zhì)
D.文明程度

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單項(xiàng)選擇題

就導(dǎo)游人員語言能力的內(nèi)容而言，主要由兩部分組成：一是對(duì)語言知識(shí)的儲(chǔ)備與把握，二是對(duì)語言運(yùn)用的（）的熟悉與調(diào)試。

A.外界條件
B.游客
C.具體環(huán)境
D.導(dǎo)游內(nèi)容

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)游客中有一定比例出現(xiàn)腹痛、腹瀉時(shí)，應(yīng)視為食物中毒，導(dǎo)游人員除參與救護(hù)外，還應(yīng)通知醫(yī)院（）。

A.做好后期護(hù)理工作
B.查找病因，以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上，防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會(huì)診.防止誤診