A.下行溝通 B.上行溝通 C.非正式溝通 D.平行溝通
A.積極反饋,反復(fù)溝通 B.積極傾聽(tīng)對(duì)方的交談 C.控制對(duì)方的交流話題 D.尋找交流雙方都能接受的交流方式