A.高層管理者的充分參與和支持 B.實施平衡計分卡是提高戰(zhàn)略管理能力的契機 C.確定不同層面的關鍵成功因素之間的驅動關系 D.明確不同層面的關鍵成功因素的構成及衡量標準 E.建立較完整的基礎數(shù)據(jù)系統(tǒng) F.暢通的溝通
A.績效評價等同于績效管理 B.角色分配的偏頗 C.過于追求完美 D.績效管理只是管理者單方面的事