單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系人員必須具備的首要的心理素質(zhì)是（）

A.良好的性格
B.充分的自信心
C.穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒
D.良好的意志品質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)屬于（）

A.內(nèi)部公眾
B.外部公眾
C.公共關(guān)系行為的發(fā)出者
D.公共關(guān)系活動(dòng)的組織者

2.單項(xiàng)選擇題最基本的情緒表現(xiàn)形式是（）

A.語(yǔ)言和語(yǔ)氣
B.面部表情
C.動(dòng)作姿勢(shì)
D.生理反應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題公眾對(duì)組織所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向是指（）

A.公眾心理
B.公眾態(tài)度
C.公眾印象
D.社會(huì)組織形象

4.單項(xiàng)選擇題第一印象所產(chǎn)生的效應(yīng)，就是（）

A.近因效應(yīng)
B.優(yōu)先效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.刻板效應(yīng)

5.多項(xiàng)選擇題公眾印象的特點(diǎn)主要有（）

A.一致性
B.評(píng)估性
C.描述中心詞的作用
D.平均模式
E.重復(fù)性