管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產(chǎn)率，通過實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報(bào)道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

人們常認(rèn)為大型商場的商品一般質(zhì)量好、價位高，這其中體現(xiàn)的個性心理定勢是（）。

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

公關(guān)行為的主動性包括（）。

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

把組織自身的力量融人社會大潮中，以此增強(qiáng)組織社會形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

公眾需要的特點(diǎn)有（）

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。