公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）

公眾的心理傾向包括（）

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

某些在很長時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會(huì)因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽風(fēng)是風(fēng)聽雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）

在海上飛行時(shí)，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺屬于（）

簡述美國社會(huì)心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。