單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理職責(zé)其中一條是執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法令，貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門有關(guān)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)管理的規(guī)程、規(guī)定和（），并組織實(shí)施落實(shí)。

A.人員調(diào)度
B.資費(fèi)政策
C.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)施管理
D.安排班次


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)職責(zé)中之一是掌握本班人員出勤和業(yè)務(wù)忙閑情況，合理安排班次，（），并及時(shí)安排頂崗人員。

A.逐日填寫值班日志
B.負(fù)責(zé)營(yíng)收款的安全管理
C.有權(quán)批準(zhǔn)零星假
D.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號(hào)源管理

2.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)中不屬于營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理職責(zé)的項(xiàng)目是（）

A.合理安排生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。每月寫出經(jīng)濟(jì)分析和質(zhì)量分析報(bào)告。
B.積極配合業(yè)務(wù)主管部門做好業(yè)務(wù)宣傳、新業(yè)務(wù)推廣工作，促進(jìn)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的發(fā)展。
C.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號(hào)源管理，掌握實(shí)際使用情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要做好請(qǐng)領(lǐng)、分配和管理工作。
D.根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)忙閑情況，及時(shí)調(diào)度人員，合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

3.單項(xiàng)選擇題值班經(jīng)理職責(zé)之一是根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)忙閑情況，（），合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

A.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號(hào)源管理
B.負(fù)責(zé)當(dāng)班營(yíng)收余款的封存保管、上繳
C.主動(dòng)為客戶正確填寫業(yè)務(wù)受理單式
D.及時(shí)調(diào)度人員

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持唱收唱付，（）。

A.先收款，后辦理，交費(fèi)后24小時(shí)內(nèi)為客戶開(kāi)機(jī)
B.先收款，后辦理，交費(fèi)后立即為客戶開(kāi)機(jī)
C.先辦理，后收款，交費(fèi)后立即為客戶開(kāi)機(jī)
D.先辦理，后收款，交費(fèi)后24小時(shí)內(nèi)為客戶開(kāi)機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)部門必須要堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A.為客戶當(dāng)好參謀，幫助客戶解決辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題。
B.讓客戶滿意是我們不懈的追求
C.執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分明職責(zé)，責(zé)任到人
D.落實(shí)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故