判斷題

不同的人際沖突處理方式會(huì)使沖突或激化、或減弱、或維持現(xiàn)狀、或得以避免。

答案：正確

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腹稿式演講與聽(tīng)眾的互動(dòng)最頻繁，難度較小。

答案：錯(cuò)誤

傾聽(tīng)能力是與生俱來(lái)的，是一種無(wú)意識(shí)的行為。

答案：錯(cuò)誤