判斷題總統(tǒng)套間只有國家元首才能入住。（）
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2.單項選擇題飯店服務(wù)人員的儀容、儀表反映了（）。
A、飯店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B、飯店服務(wù)人員的自豪感
C、飯店的管理水平
D、飯店的檔次
5.多項選擇題以下布草注意事項描述正確的有（）
A.用墊布鋪墊后，腳可以踩到布草上
B.服務(wù)員在做房時，不能用布草當(dāng)抹布
C.布草送洗回來，不用抽查，直接點數(shù)就行了
D.清點臟布草應(yīng)避開客人的視線，用墊布墊好，不可直接在走廊清點
最新試題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題