單項(xiàng)選擇題客房的最佳服務(wù),首先要突出()
A、舒適感
B、安全感
C、真誠(chéng)
D、效率服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題唯一可以將客用品做清潔物品的是()
A、面巾
B、腳巾
C、大浴巾
D、小浴巾
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員提供夜床服務(wù)時(shí),應(yīng)通報(bào)()
A、House Keeping
B、May I Come in
C、Turn Down Service
D、Room Service
3.單項(xiàng)選擇題在飯店中占絕大多數(shù)的客房類型是()
A、單人間
B、大床間
C、雙人間
D、標(biāo)準(zhǔn)套間
4.單項(xiàng)選擇題鞠躬是雙手向下彎曲成()
A、45°
B、30°
C、25°
D、40°
最新試題
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題