不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。

樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。