填空題

質(zhì)量逃逸指質(zhì)量問題在生產(chǎn)制造或檢驗環(huán)節(jié)未得到有效（）和處置，導(dǎo)致缺陷流到客戶手中，造成質(zhì)量事故發(fā)生的行為。

答案：辨識、抑制

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質(zhì)量缺陷指由于設(shè)計、制造、標(biāo)識等原因?qū)е履骋慌?、型號、類別的車輛或某個時間段內(nèi)生產(chǎn)的車輛中，普遍存在不符合（）的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形，或者其他危及人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。

答案：保障人身財產(chǎn)安全

家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議雙方不愿通過（）解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

答案：協(xié)商、調(diào)解