單項選擇題餐前飲茶的習慣,流行于我國南方,特別是()一帶。
A.東南沿海
B.北方地區(qū)
C.邊遠三區(qū)
D.東北地區(qū)
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1.單項選擇題零點餐廳早餐的撤臺順序應該是()
A.先收香巾、茶杯再收茶壺及其它餐具
B.先收瓷器、香巾再收茶杯茶壺
C.先收茶壺、茶杯再收香巾、其它餐具
D.先收茶壺、香巾及茶杯再收其它餐具
2.單項選擇題()并不以品嘗美味佳肴為目的,但飯店不能忽視飯菜質量。
A.團體包餐
B.宴會
C.零點餐
D.風味餐
3.單項選擇題當賓客要求結帳時,應()
A.先遞送帳單,然后再派送香巾
B.先派送香巾,然后再派送帳單
C.先遞送茶水,再遞送帳單
D.先送帳單,然后派送茶水
4.單項選擇題只有待就餐賓客(),方能打掃餐廳及環(huán)境衛(wèi)生。
A.用完餐后
B.離開餐廳
C.坐著聊天
D.結帳后
5.單項選擇題當賓客誤喝洗手盅內茶水時,服務員應()
A.馬上向賓客說明并奉上新的茶水
B.裝做沒看見
C.馬上向上級匯報
D.關切地詢問客人是否口渴
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飯店服務按照不同的層次可分為()。
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