判斷題客戶服務(wù)中心還應(yīng)該關(guān)注組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、運(yùn)營(yíng)改進(jìn)能力等,這些也都可以找到相應(yīng)的KPI指標(biāo)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
存款包括哪兩個(gè)大類?()
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型:判斷題
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型:判斷題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型:判斷題