問答題

答案：人們把講究環(huán)境保護(hù)的飯店稱為"綠色飯店"。就是減少消耗和資源的重復(fù)利用，以及避免使用污染環(huán)境的物質(zhì)。樓面服務(wù)員應(yīng)注意清潔...

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答案：

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答案： ①了解客人的姓名、房號(hào)、電話騷擾時(shí)間，向客人致歉說明會(huì)及時(shí)調(diào)查，并先為客人設(shè)置電話“請(qǐng)勿打擾”。...