單項選擇題行李員引領客人至前臺，把行李放置在離前臺（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人辦理完畢全部入店手續(xù)。
A、2m
B、4m
C、6m
D、8m
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1.單項選擇題證件核對時，服務員應用最恰當?shù)姆沼谜Z是（）
A、請出示身份證
B、讓我看一下您的證件
C、需要看一下您的身份證
D、把您的身份證拿出來
2.單項選擇題為保證客人的財物安全，飯店設置寄存保管客人貴重物品的場所和設施，提供安全保險箱，其數(shù)量通常按飯店客房數(shù)的（）來配備。
A、5%-10%
B、10%-15%
C、15%-20%
D、20%-25%
3.單項選擇題（）是飯店最受歡迎的結算方式。
A、信用卡結算
B、現(xiàn)金結算
C、簽單結算
D、支票結算
4.問答題酒店前廳待客的10條準則？
5.問答題飯店的“六大意識”？
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內容之一。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。
題型：判斷題