問答題

【簡答題】一位客人前來登記入住，他說他的朋友李先生已訂了房，而他先生遲一點才到，他自己先入住李先生的房間，你應如何處理？

答案：

1、查清李先生有無交代。
2、如李先生無交代，在有房間情況下，可請該客開另一間房。
3、李先生到達時，與其確認。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】分配客房時，應怎樣做到既有利于酒店運作，又滿足客人的要求？
答案： 1、原則上根據(jù)客人要求和客房狀況來分。
2、有特殊要求的需預分。
3、對重要客人要預分最好的房（樓層...
問答題

【簡答題】如何發(fā)放團隊卡？
答案： 1、在磁卡門鎖管理系統(tǒng)里單擊團隊發(fā)放卡片菜單。
2、根據(jù)訂房要求填寫好團隊發(fā)卡登記表并確認。
3、核...
微信掃碼免費搜題