問答題

【簡答題】賓客不在時的轉(zhuǎn)房程序有哪些？

答案：客人不在時，幫客人轉(zhuǎn)房必須經(jīng)客人同意并問清客人是否有特別貴重的東西，客人同意后，并要求保安、服務(wù)員和前臺管理人員在場，幫...

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【簡答題】如何做好會員卡的推銷？

答案：當(dāng)散客或網(wǎng)絡(luò)訂房退房時，我們應(yīng)主動上前推銷會員卡，要向客人講述會員卡的優(yōu)惠和好處（如會員生日酒店可送書、會員可享受延期退...

【簡答題】請列舉雙人房、商務(wù)房、概念房的散客、商務(wù)價格。

答案：雙人房價格是338元/間、商務(wù)價是288元/間，商務(wù)房散客價是318元/間、商務(wù)價是268元/間，概念房散客價是368元...