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A.員工必須用左手接電話(huà)（左撇子用右手）
B.右手取紙筆，作筆錄
C.外線(xiàn)打入要說(shuō)“您好，格林豪泰**酒店前臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您。”
D.內(nèi)線(xiàn)打入要說(shuō)：“您好，前臺(tái)。”

A.前臺(tái)員工的手指甲不能留長(zhǎng)
B.首飾，手勢(shì)不能夸張
C.要保證員工制服的整潔
D.工號(hào)牌、微笑徽章要佩戴整齊
E.制服紐扣要扣全
F.要穿黑色皮鞋
G.不能染怪異的發(fā)色和過(guò)分的發(fā)型