判斷題客人使用信用卡結(jié)帳時(shí)，查看一下，客人入住是否有信用卡預(yù)授權(quán)，若有，就做一下預(yù)授權(quán)完成。若無，則直接做一下信用卡交易。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
4.單項(xiàng)選擇題前臺員工在給客人遞資料時(shí)應(yīng)保持什么姿勢（）
A.直接放在臺子上
B.服務(wù)員雙手遞給客人
C.一手操作一手遞給客戶，節(jié)省時(shí)間
5.單項(xiàng)選擇題格林豪泰酒店管理有限公司上班時(shí)間允許帶手機(jī)的崗位（）
A.前廳經(jīng)理
B.客房經(jīng)理
C.廚師長
D.銷售員
最新試題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題