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A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F.維修工藝
G.汽車(chē)構(gòu)造

A.沒(méi)有及時(shí)與客戶(hù)取得聯(lián)系，延誤查勘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)機(jī)
B.會(huì)導(dǎo)致資料收集不全，無(wú)法核實(shí)事故責(zé)任及保險(xiǎn)責(zé)任
C.查勘環(huán)節(jié)沒(méi)有收集客戶(hù)信息及相關(guān)資料，案件無(wú)法進(jìn)入小額快速通道，影響理賠時(shí)效
D.查勘環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)理賠流程影響不大