單項選擇題大廚餐廳帳臺服務(wù)員憑()單發(fā)放酒水。
A、點菜單
B、配菜單
C、酒水點菜單
D、劃菜單
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1.單項選擇題大廚收銀軟件中,回滾操作應(yīng)打開()文件。
A、er66
B、der
C、xx60
D、回滾菜單
2.單項選擇題客人入住后,()用戶有權(quán)限對客人姓名進行修改。
A、前臺接待員
B、地區(qū)IT專員
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理
3.單項選擇題入住登記時哪個項目不是必須填寫的()
A、生日
B、備注
C、國家
D、證件號
4.單項選擇題大廚餐廳轉(zhuǎn)外客帳操作需由服務(wù)員填寫同意轉(zhuǎn)賬單,由()簽字確認(rèn),經(jīng)前廳經(jīng)理簽字后交財務(wù)。
A、外客帳指定權(quán)限人
B、協(xié)議客戶
C、前廳經(jīng)理
D、餐廳經(jīng)理
5.單項選擇題直營店開業(yè)IT設(shè)備由()購買。
A、信息技術(shù)部
B、運營保障部
C、區(qū)域公司
D、自行購買
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項選擇題
超過退房時間,應(yīng)加收房費,()點以后結(jié)賬的,則可加收全天房費。
題型:填空題