你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
在培訓(xùn)過程中，用案例分析法，意在提倡（）
A、分析力和創(chuàng)造力
B、心智控制力
C、情商和智商
D、以上都是
單項(xiàng)選擇題
客人滿意率是前廳服務(wù)質(zhì)量好壞的（）
A、特殊反映
B、一種反映
C、最終反映
D、及時反映
單項(xiàng)選擇題
所為服務(wù)質(zhì)量，表現(xiàn)為客人對飯店的服務(wù)活動和服務(wù)結(jié)果的（）
A、評價
B、感知
C、滿足感
D、滿足程度
單項(xiàng)選擇題
飯店對員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)際上是開發(fā)員主動工作的（）
A、能力
B、興趣
C、技巧
D、潛能
單項(xiàng)選擇題
在定價操作中，采用與國際接軌的統(tǒng)一會計(jì)制度，通過參照（）來反映收支情況。
A、營業(yè)報(bào)表和收支平衡表
B、資產(chǎn)負(fù)債表
C、資產(chǎn)負(fù)債表和損益表
D、都是
單項(xiàng)選擇題
（）是競爭的有力手段。
A、價格
B、服務(wù)水平
C、服務(wù)項(xiàng)目
D、地段
單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量控制具有對服務(wù)人員綜合素質(zhì)和（）、依賴性強(qiáng)、服務(wù)短暫等特點(diǎn)。
A、文化水平
B、技能水平
C、應(yīng)變力
D、自控能力
單項(xiàng)選擇題
一家賓館當(dāng)天接待團(tuán)隊(duì)客人240人，實(shí)際出租房間180間，其雙開率是（）
A、33%
B、40%
C、50%
D、95%
單項(xiàng)選擇題
某店計(jì)劃在6月客房預(yù)算收入達(dá)到480000元，該店客房總面積2600㎡，預(yù)計(jì)出租率為75%，22㎡單間價格應(yīng)是（）。（用客房面積定價法，不保留小數(shù)點(diǎn)后數(shù)）
A、70
B、180
C、290
D、320
單項(xiàng)選擇題
在制訂價格過程中，要考慮社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢以及季節(jié)、競爭對手等，還要（）因素
A、顧客消費(fèi)心理認(rèn)同
B、顧客消費(fèi)檔次
C、客人消費(fèi)水平
D、以上都是

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在飯店前廳某區(qū)發(fā)生火情，應(yīng)首先向（）報(bào)警。

你可能感興趣的試題

在培訓(xùn)過程中，用案例分析法，意在提倡（）

客人滿意率是前廳服務(wù)質(zhì)量好壞的（）

所為服務(wù)質(zhì)量，表現(xiàn)為客人對飯店的服務(wù)活動和服務(wù)結(jié)果的（）

飯店對員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)際上是開發(fā)員主動工作的（）

在定價操作中，采用與國際接軌的統(tǒng)一會計(jì)制度，通過參照（）來反映收支情況。

（）是競爭的有力手段。

前廳服務(wù)質(zhì)量控制具有對服務(wù)人員綜合素質(zhì)和（）、依賴性強(qiáng)、服務(wù)短暫等特點(diǎn)。

一家賓館當(dāng)天接待團(tuán)隊(duì)客人240人，實(shí)際出租房間180間，其雙開率是（）

某店計(jì)劃在6月客房預(yù)算收入達(dá)到480000元，該店客房總面積2600㎡，預(yù)計(jì)出租率為75%，22㎡單間價格應(yīng)是（）。（用客房面積定價法，不保留小數(shù)點(diǎn)后數(shù)）

在制訂價格過程中，要考慮社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢以及季節(jié)、競爭對手等，還要（）因素

在飯店前廳某區(qū)發(fā)生火情，應(yīng)首先向（）報(bào)警。

你可能感興趣的試題

在培訓(xùn)過程中，用案例分析法，意在提倡（）

客人滿意率是前廳服務(wù)質(zhì)量好壞的（）

所為服務(wù)質(zhì)量，表現(xiàn)為客人對飯店的服務(wù)活動和服務(wù)結(jié)果的（）

飯店對員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)際上是開發(fā)員主動工作的（）

在定價操作中，采用與國際接軌的統(tǒng)一會計(jì)制度，通過參照（）來反映收支情況。

（）是競爭的有力手段。

前廳服務(wù)質(zhì)量控制具有對服務(wù)人員綜合素質(zhì)和（）、依賴性強(qiáng)、服務(wù)短暫等特點(diǎn)。

一家賓館當(dāng)天接待團(tuán)隊(duì)客人240人，實(shí)際出租房間180間，其雙開率是（）

某店計(jì)劃在6月客房預(yù)算收入達(dá)到480000元，該店客房總面積2600㎡，預(yù)計(jì)出租率為75%，22㎡單間價格應(yīng)是（）。（用客房面積定價法，不保留小數(shù)點(diǎn)后數(shù)）

在制訂價格過程中，要考慮社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢以及季節(jié)、競爭對手等，還要（）因素

在飯店前廳某區(qū)發(fā)生火情，應(yīng)首先向（）報(bào)警。

在培訓(xùn)過程中，用案例分析法，意在提倡（）

所為服務(wù)質(zhì)量，表現(xiàn)為客人對飯店的服務(wù)活動和服務(wù)結(jié)果的（）

飯店對員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)際上是開發(fā)員主動工作的（）

在定價操作中，采用與國際接軌的統(tǒng)一會計(jì)制度，通過參照（）來反映收支情況。

（）是競爭的有力手段。

前廳服務(wù)質(zhì)量控制具有對服務(wù)人員綜合素質(zhì)和（）、依賴性強(qiáng)、服務(wù)短暫等特點(diǎn)。

一家賓館當(dāng)天接待團(tuán)隊(duì)客人240人，實(shí)際出租房間180間，其雙開率是（）

某店計(jì)劃在6月客房預(yù)算收入達(dá)到480000元，該店客房總面積2600㎡，預(yù)計(jì)出租率為75%，22㎡單間價格應(yīng)是（）。（用客房面積定價法，不保留小數(shù)點(diǎn)后數(shù)）

在制訂價格過程中，要考慮社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢以及季節(jié)、競爭對手等，還要（）因素