問答題

【簡答題】房客要求告之保密房客或重要客人的房號，怎么辦？

答案： 問清訪客姓名、單位、與住客的關(guān)系及何事來訪。到后臺撥通電話，詢問住客是不時愿意見。如是重要客人，應(yīng)與隨從聯(lián)系；客人若不愿...
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問答題

【簡答題】收到客人的郵件，怎么辦？
答案： 核查客人是否有留言，如有，按客人交待的辦理；如沒有，對特快專遞，急件應(yīng)轉(zhuǎn)寄下一站或客人家中，或立即退件；對于平信則可暫存...
問答題

【簡答題】客人打電話找總經(jīng)理或部門經(jīng)理，怎么辦？
答案： 如在上班時間，可轉(zhuǎn)總經(jīng)理秘書。部門經(jīng)理的電話則直接接轉(zhuǎn)；若是下班時間或休息日，須問清來電者的姓名，所在地，所在單位；及時...
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