（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。