單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于一卡通退卡敘述不正確的是（）。

A.卡片外觀完好，設(shè)備可讀取卡片信息，無物理損壞的好卡，可辦理退卡業(yè)務(wù)
B.辦理好卡退卡時(shí)，回收卡片、退還押金及卡內(nèi)余額
C.卡片存在不完整交易時(shí)可直接辦理退卡業(yè)務(wù)
D.已透支的普通卡辦理退卡業(yè)務(wù)時(shí)，須先償還透支金額


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1.單項(xiàng)選擇題辦理退卡作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）的作業(yè)程序。

A.一收、二唱、三撕、四找
B.一問、二收、三唱、四制、五找
C.一收、二問、三唱、四制、五找
D.一詢問、二收取、三查詢、四確認(rèn)、五操作、六交付

2.單項(xiàng)選擇題出站票發(fā)售后是否可以辦理退票？（）

A.可以辦理
B.不可以辦理
C.必須得到值班站長的允許，方可辦理
D.必須得到AFC調(diào)度的允許，方可辦理

3.單項(xiàng)選擇題可以采用預(yù)銷售方式發(fā)售的票種是（）。

A.單程票
B.福利票
C.出站票
D.定值紀(jì)念票

4.單項(xiàng)選擇題預(yù)銷售的車票需要抵銷時(shí)應(yīng)（）。

A.在發(fā)售票的BOM上進(jìn)和抵銷作業(yè)
B.在該站任何BOM上均可進(jìn)行抵銷作業(yè)
C.可以使用手持機(jī)進(jìn)行抵銷作業(yè)
D.可以在TVM上進(jìn)行抵銷作業(yè)

5.單項(xiàng)選擇題未售出的預(yù)銷售車票，可以在BOM上進(jìn)行（）。

A.抵消
B.退票
C.退資
D.替換