個人智能存款類業(yè)務(wù)都必須本人辦理。

對于新開客戶，柜員應(yīng)在核心系統(tǒng)中執(zhí)行“9323客戶信息補錄”交易注冊客戶信息過程中，同時登記客戶對賬聯(lián)系信息。

公務(wù)卡只限合法持卡人本人使用。

柜面通業(yè)務(wù)取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須持卡本人[卡主]辦理。

銀行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用，并立即予以銷戶，賬戶資金列入久懸未取專戶管理。

無民事行為能力或限制民事行為能力的開戶申請人，由法定代理人或者人民法院、有關(guān)部門依法指定的人員代理其開戶。

銀行應(yīng)當(dāng)加強賬戶交易活動監(jiān)測，對開戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄的賬戶，銀行應(yīng)當(dāng)暫停其非柜面業(yè)務(wù)，賬戶戶主可以委托他人持有效身份證件到任一支行重新核實身份后，恢復(fù)其業(yè)務(wù)。

客戶名稱只能使用中文或者英文，中文的姓和名之間有間隔符的，應(yīng)統(tǒng)一使用拉丁文的中間點，也可以使空格。

未經(jīng)業(yè)務(wù)部門審批同意，任何人不得修改/解除個人理財產(chǎn)品凍結(jié)截至日期、修改個人理財產(chǎn)品對應(yīng)的保證金賬戶及劃轉(zhuǎn)保證金賬戶內(nèi)的資金。

公務(wù)卡綁定存折或借記卡還欠款須為不同人。