A.運營主管
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.生產(chǎn)管理員
E.高柜柜員
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A.前端服務員實時檢查業(yè)務處理情況,確保業(yè)務操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告,保證客戶服務效率,控制業(yè)務真實性風險
B.次日檢查監(jiān)督主要是檢查憑證管理、吞卡處理、業(yè)務申請書管理等是否規(guī)范
C.營業(yè)網(wǎng)點要“結(jié)合監(jiān)控錄像,每月至少抽查一次前端服務員審核確認操作是否規(guī)范”
D.各級行零售銀行業(yè)務、安全保衛(wèi)、內(nèi)控合規(guī)等相關業(yè)務管理部門應結(jié)合自身職責,將超級柜臺納入自律監(jiān)管。
E.各級行運營管理部門要充分利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查手段,對崗位設置、設備管理、憑證管理、業(yè)務日常管理、檔案管理的合規(guī)性進行檢查
A.憑證管理
B.吞卡處理
C.設備維護
D.業(yè)務申請書管理
A.清機→取出回收的業(yè)務申請書(大堂式設備)
B.查看超柜剩余銀行卡張數(shù)
C.核對當日發(fā)卡明細,確保賬賬相符(即查詢柜員憑證箱余額(“61716用戶憑證箱查詢”)與核心系統(tǒng)庫存數(shù)量是否相符,無需在《發(fā)卡明細報表》上注明“與核心系統(tǒng)核對相符”字樣并雙人簽字確認。)
D.核對K寶、K令余額并交柜面作表外付出交易
A.補退匯
B.補收匯
C.補發(fā)匯
D.補匯費
A.次日
B.日終
C.營業(yè)日終
D.實時
最新試題
超級柜臺上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動調(diào)取補登折交易。
通過新一代超級柜臺智能服務平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務。
超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機構(gòu)樹。
新一代超級柜臺智能服務平臺提供“保險購買”交易,需要客戶進行風險評估。
新一代超級柜臺智能服務平臺可以根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務情況自由定制主界面顯示的常用菜單。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。
超級柜臺現(xiàn)金票據(jù)一體機與2017款立式設備均使用新一代超級柜臺系統(tǒng)。
為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認取鈔。
超級柜臺的清機、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成,參考自助設備清機加配鈔流程。
超級柜臺上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。