單項選擇題

將管理定義為“管理就是確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干”的人是（）

A.泰勒
B.亨利•法約爾
C.彼得•德魯克
D.哈羅德•孔茨

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【案例分析題】某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元的獎金。但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在在領取獎金的時候反應相當平談，認為這是理所應當?shù)?，就像應得的薪水一樣，并未因些在工作中表現(xiàn)得更加努力，考慮到這筆獎金達不到預期的激勵作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢，但停發(fā)的結果卻出乎意料，公司上下幾乎每個人都在抱怨，導致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。總經(jīng)理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責、抱怨甚至消極怠工呢？運用相關的激勵理論，解釋案例中的現(xiàn)象。

答案：這涉及內(nèi)容型激勵理論中的雙因素理論：激勵因素能夠調(diào)動員工的積極性，保健因素能預防員工的不滿。本題中，激勵因素使用不當，轉(zhuǎn)...

【案例分析題】某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元的獎金。但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在在領取獎金的時候反應相當平談，認為這是理所應當?shù)模拖駪玫男剿粯?，并未因些在工作中表現(xiàn)得更加努力，考慮到這筆獎金達不到預期的激勵作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢，但停發(fā)的結果卻出乎意料，公司上下幾乎每個人都在抱怨，導致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象?？偨?jīng)理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責、抱怨甚至消極怠工呢？什么是激勵？請列舉管理學中的三種激勵理論。

答案：激勵是指激發(fā)人的需要與動機，引導行為指向目標的活動過程。簡單而言就是調(diào)動人的積極性的過程。
管理學中的三種激勵...