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問答題
【簡答題】前廳部與客房部信息溝通的主要內(nèi)容?
答案:
接待處:
(1)客房樓層應(yīng)每日向前臺(tái)接待處提交“樓層報(bào)告”,以便前臺(tái)控制房態(tài)。這是協(xié)調(diào)...
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【簡答題】談?wù)勄皬d部與總經(jīng)理室溝通的主要信息內(nèi)容。
答案:
接待處:
(1)房價(jià)的制定與修改。
(2)免費(fèi)/折扣/訂金/貴賓接待規(guī)格、客房銷售政策的呈報(bào)與批準(zhǔn)。...
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問答題
【簡答題】以預(yù)訂部為例,簡述文檔歸類存放的方法。
答案:
待處理類:對(duì)于待處理類文檔,首先應(yīng)按輕重緩急,將文件、表格分成急辦、日常事務(wù)兩類,然后分別放在文件籃、文件架中。
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