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服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。臨柜人員樹(shù)立“()”的服務(wù)宗旨,在堅(jiān)持按制度辦事,嚴(yán)格按操作程序操作的同時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
A.全心全意為客戶服務(wù)
B.客戶需要,我們做到
C.盡職盡責(zé),客戶滿意
D.需求而來(lái),滿意而歸
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判斷題
協(xié)會(huì)理事會(huì)是行業(yè)文明服務(wù)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)行業(yè)文明服務(wù)管理重大事項(xiàng)的審議,各會(huì)員單位通過(guò)會(huì)員大會(huì)參與行業(yè)文明服務(wù)管理。
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判斷題
當(dāng)不能正確回答客戶問(wèn)題時(shí)文明用語(yǔ):對(duì)不起,讓我想想,再回答您好嗎?
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