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協(xié)會理事會是行業(yè)文明服務(wù)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)行業(yè)文明服務(wù)管理重大事項(xiàng)的審議,各會員單位通過會員大會參與行業(yè)文明服務(wù)管理。
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當(dāng)不能正確回答客戶問題時文明用語:對不起,讓我想想,再回答您好嗎?
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沒收客戶假鈔時文明用語:對不起,這張是假鈔,請您換一張真幣。
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