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單項(xiàng)選擇題在一個(gè)以顧客為中心的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)里，組織中的（）部門緊跟顧客群。

A.高層管理者
B.營(yíng)銷部
C.中層管理者
D.一線人員
E.基層管理者

1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于現(xiàn)代公司組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)下面哪一個(gè)是正確的（）

A.一線員工不如高層管理者重要
B.顧客在金字塔結(jié)構(gòu)的最上層
C.高層管理者在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面
D.顧客不如中層管理者重要
E.一線員工在金字塔結(jié)構(gòu)的最上面

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)手機(jī)制造公司的營(yíng)銷人員要確定個(gè)人的影響媒體，如電視和在線顯示廣告銷售如同每一天的低價(jià)格、貨架展示等貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，通常使用（）

A.營(yíng)銷績(jī)效指標(biāo)
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.市值技術(shù)
D.市場(chǎng)購(gòu)物籃分析
E.營(yíng)銷組合模型

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是公司需要監(jiān)控的內(nèi)部營(yíng)銷指標(biāo)（）

A.市場(chǎng)份額
B.顧客滿意度
C.相對(duì)感知質(zhì)量
D.消費(fèi)者總數(shù)
E.相對(duì)員工滿意度

4.單項(xiàng)選擇題倫敦商學(xué)院的蒂姆·安布勒認(rèn)為營(yíng)銷績(jī)效的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)分成哪兩部分（）

A.長(zhǎng)期效果和品牌資產(chǎn)的變化
B.短期效果和品牌資產(chǎn)的變化
C.長(zhǎng)期效果和消費(fèi)者認(rèn)知的變化
D.短期效果和盈利能力的變化
E.市場(chǎng)份額的變化和盈利能力的變化

5.單項(xiàng)選擇題（）是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部測(cè)定營(yíng)銷生產(chǎn)率的兩種方法獲得信息的一種結(jié)構(gòu)性工具。

A.營(yíng)銷度量標(biāo)準(zhǔn)
B.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)
C.營(yíng)銷監(jiān)視板
D.市場(chǎng)細(xì)分
E.營(yíng)銷組合模型