單項(xiàng)選擇題危機(jī)處理過程中應(yīng)置于首位的是（）

A.組織利益
B.個體利益
C.公眾利益
D.公關(guān)形象


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1.單項(xiàng)選擇題（）對危機(jī)管理效果的影響最大。

A.預(yù)防
B.反應(yīng)
C.控制
D.善后

2.單項(xiàng)選擇題危機(jī)管理首先應(yīng)用于（）領(lǐng)域。

A.自然災(zāi)害
B.公共安全
C.經(jīng)濟(jì)危機(jī)
D.外交和國際政治

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)危機(jī)生命周期理論于（）年提出。

A.1984
B.1985
C.1986
D.1987

4.單項(xiàng)選擇題實(shí)施危機(jī)管理的最佳方法是（）

A.加強(qiáng)風(fēng)險管理
B.提高預(yù)測能力
C.制定應(yīng)急預(yù)案
D.優(yōu)化反應(yīng)機(jī)制

5.單項(xiàng)選擇題組織再造給予我們最重要的啟示是（）

A.勇于變革
B.顧客導(dǎo)向
C.注重流程
D.強(qiáng)化學(xué)習(xí)