物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的（）相分離是物業(yè)管理社會化的必要前提。

物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個階段是（）。

服務(wù)是一種非物質(zhì)性、無形的、可眼見、手摸的一般產(chǎn)品，因此服務(wù)是一種主觀的、沒有價值量的心理效應(yīng)。

美味可口的飯菜等有形產(chǎn)品將大大提高顧客對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。這體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的（）特性。

物業(yè)管理服務(wù)的特點包括（）。

對物業(yè)管理內(nèi)容的傳統(tǒng)劃分方法用的是三分法，其中的（）劃歸綜合管理服務(wù)范疇。

物業(yè)服務(wù)公司開展社區(qū)文化活動有利于培養(yǎng)業(yè)主忠誠度。

服務(wù)的最根本的特征是（）。

下列屬于共有所有權(quán)的特征選項有（）。

針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠性問題開展的基礎(chǔ)性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。