A.提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)
B.深入了解并尊重不同文化和習(xí)俗
C.僅關(guān)注熱門旅游市場(chǎng)的游客需求
D.忽視文化差異，提供相同的服務(wù)體驗(yàn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.直接忽視游客的投訴
B.迅速響應(yīng)并積極解決問(wèn)題
C.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門處理，自己不再跟進(jìn)
D.對(duì)投訴進(jìn)行辯解，不承擔(dān)責(zé)任
A.以游客為中心
B.全員參與
C.過(guò)程方法
D.系統(tǒng)原則
A.銷售部
B.前廳部
C.餐飲部
D.客房部
A.僅收集游客基本信息，不進(jìn)行分析
B.基于游客行為數(shù)據(jù)分析，提供個(gè)性化服務(wù)
C.忽視數(shù)據(jù)分析，僅依賴經(jīng)驗(yàn)決策
D.僅利用數(shù)據(jù)分析來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本
A.服務(wù)質(zhì)量不佳
B.設(shè)施故障
C.價(jià)格欺詐
D.游客個(gè)人健康問(wèn)題
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗(yàn)度（）？
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（）？
旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)文化差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)（）？
以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？
對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō)，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營(yíng)銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？
在旅游接待業(yè)中，哪個(gè)部門通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適（）？