單項選擇題“推薦開卡,話費一起抱回家”活動中M1邀請客戶的時間段是()。
A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31
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1.單項選擇題“推薦開卡,話費一起抱回家”活動整個活動時間段是()。
A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31
2.單項選擇題總行零售金融總部每年暗訪視頻的拍攝時間約在()。
A.3~4月
B.5月
C.6~7月
D.8月
3.單項選擇題以下哪項不屬于運營人員服務行為的要求()。
A.手勢:禁止用手托腮應答客戶、用指挖耳摳鼻剔牙、只簡單擺手作答、用手指指點客戶。
B.面部表情:禁止冷笑、譏笑。
C.站姿:禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。
D.坐姿:禁止就座時雙手叉腰或交叉胸前。
4.單項選擇題V3.0網(wǎng)點與V2.0版和V1.0版()互相之間禁止混用。
A.辦公家具
B.通用家具
C.標識
D.VI家具
5.單項選擇題營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生中哪項無需扣分()。
A.未擺放綠植
B.花盆中有煙頭
C.綠植有枯葉
D.地面有水跡
最新試題
運營柜員的雙手接遞,以下正確的是()。
題型:單項選擇題
擁軍優(yōu)撫一卡通能辦理二類戶。
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總行零售金融總部暗訪視頻拍攝崗位包括但不限于()。
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“推薦開卡,話費一起抱回家”活動中M2可申請并領取以下哪些卡種()。
題型:多項選擇題