多項選擇題企業(yè)進行銷售人員績效評估時使用的比率指標主要類別有（）
A.訪問比率
B.費用比率
C.客戶開發(fā)與服務比率
D.非銷售活動比率
E.銷售比率
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1.多項選擇題可以用于評估銷售人員的非銷售活動指標有（）
A.工作時間和時間管理
B.發(fā)出推銷信件的數(shù)量
C.撥打推銷電話次數(shù)
D.銷售訪問次數(shù)
E.向企業(yè)提出合理銷售建議的次數(shù)
2.多項選擇題常被作為銷售績效評估基礎的投人指標有（）
A.銷售量
B.非銷售活動
C.費用
D.工作時間
E.銷售訪問次數(shù)
3.多項選擇題常被作為銷售績效評估基礎的產出指標有（）
A.銷售量
B.訂單
C.客戶
D.工作時間
E.銷售訪問次數(shù)
4.單項選擇題只能給出評估的結果而無法提供解決問題的評估方法是（）。
A.平衡計分卡
B.關鍵績效指標法
C.360°績效反饋
D.圖尺度評價法
5.單項選擇題評估人對被評估人某一階段的工作績效進行評估時，往往只注重近期的表現(xiàn)和成以近期印象來代替被評估人在整個評估期的績效表現(xiàn)情況，這樣就可能造成績效估中的（）
A.暈輪效應誤差
B.暗示效應誤差
C.感情效應誤差
D.近因誤差
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仲裁追賬的具體程序是什么？
題型：問答題
為了提升銷售人員的素質，人們總結出了一種簡明的能夠激發(fā)其銷售活動積極性、奠定銷售自信心、完善銷售技術的基礎關系理論一（）。
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充分體現(xiàn)了銷售洽談的需要性原則和說服規(guī)勸原則，是對AIDA模式的一種完善和補充的是（）
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