客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）

禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

對商品進(jìn)行銷售懸掛時(shí)，最適合的高度是（）

將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。

酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。

當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。