多項(xiàng)選擇題你帶一新加坡教育界旅游團(tuán)。突然團(tuán)員李女士跑過來對(duì)你說，她的護(hù)照丟失，你做地陪應(yīng)處理如下（）

A、安慰李女士，積極協(xié)助尋找
B、確認(rèn)丟失后，協(xié)助辦理手續(xù)。
C、費(fèi)用由李女士自理
D、費(fèi)用由地陪支付


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1.多項(xiàng)選擇題地陪按計(jì)劃和預(yù)定時(shí)間到機(jī)場(chǎng)接一個(gè)日本旅游團(tuán)，可是沒有接到這個(gè)團(tuán)。你做為地陪應(yīng)做到（）

A、立即回旅行社匯報(bào)此事
B、立即與旅行社聯(lián)系，查明原因
C、如果推遲時(shí)間不長(zhǎng)，地陪可留在機(jī)場(chǎng)等候
D、如果推遲時(shí)間較長(zhǎng)，地陪應(yīng)按旅行處的安排、重新落實(shí)接待事宜

2.多項(xiàng)選擇題旅游接待工作中導(dǎo)游員必須遵循的行為規(guī)范有（）。

A、不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨(dú)進(jìn)入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)
D、飲酒量不超過本人酒量的1/2

3.多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游員防止漏接事件發(fā)生應(yīng)做到（）

A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
B、核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間
C、提前半小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)，等候團(tuán)隊(duì)的到來
D、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)，等候團(tuán)隊(duì)的到來

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的現(xiàn)場(chǎng)口語導(dǎo)游包括（）。

A、現(xiàn)場(chǎng)參觀、翻譯
B、往返程沿途講解
C、觀看演出時(shí)介紹劇
D、輔助購(gòu)物服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題旅游者隨身攜帶的數(shù)碼攝相機(jī)被盜屬于（）。

A、個(gè)人事故
B、治安事故
C、重大事故
D、安全事故