判斷題實(shí)地口語導(dǎo)游方式包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問題解答等導(dǎo)游活動。

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1.多項(xiàng)選擇題在旅游過程中，因客觀原因或不可預(yù)料的因素導(dǎo)致旅游計(jì)劃變更時，導(dǎo)游人員可采取的一般的應(yīng)變措施有（）。

A、制定應(yīng)變計(jì)劃上報旅行社
B、做好旅游者的工作
C、適當(dāng)給予物質(zhì)補(bǔ)償
D、及時通知下站旅行社

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的從業(yè)素質(zhì)，除了敬業(yè)精神外，還表現(xiàn)在（）。

A、多而雜的知識
B、強(qiáng)烈的責(zé)任感
C、靈活的應(yīng)變能力
D、良好的個性品質(zhì)
E、身體健康

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要遵從導(dǎo)游規(guī)范，嚴(yán)格禁止（）。

A、變更接待計(jì)劃或中止導(dǎo)游活動
B、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C、佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲等飾物
D、給游客用藥
E、游客在非游泳區(qū)游泳

4.多項(xiàng)選擇題為保證乘坐旅游汽車安全，導(dǎo)游人員應(yīng)注意預(yù)防交通事故，主要有（）

A、不催促司機(jī)按時間開快車
B、天氣不好，路況不好不行車
C、提醒司機(jī)不要飲酒
D、阻止非本車司機(jī)開車

5.多項(xiàng)選擇題有一位日本旅游者在乘國際航班來華途中丟失了行李，導(dǎo)游員應(yīng)處理如下（）

A、讓其自己處理
B、導(dǎo)游員應(yīng)詳細(xì)了解情況
C、協(xié)助查找線索，幫助他解決因丟失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李，應(yīng)旅行社出具證明，到有關(guān)部門去辦理索賠手續(xù)