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問答題
【簡答題】不同性別的游客有什么不同的心理和行為特征？
答案：
1.女性游客通常比較謹(jǐn)慎，紀(jì)律性強(qiáng)，喜歡傾聽，樂意與風(fēng)趣幽默、輕松活潑的導(dǎo)游員相處，感情豐富，容易受感染，熱衷購物，看中...
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問答題
【簡答題】當(dāng)一個旅游團(tuán)出現(xiàn)意見相左的情況時，導(dǎo)游員如何處理？
答案：
導(dǎo)游員應(yīng)盡量尋找可以兼顧二者利益的辦法。如無法兼顧時，導(dǎo)游員就要與領(lǐng)隊、全陪進(jìn)一步商量，同意全團(tuán)意見。在處理這一狀況時，...
問答題
【簡答題】一個旅游團(tuán)里有老年人也有年輕人，導(dǎo)游員在游覽過程中如何區(qū)別對待？
答案：
這是導(dǎo)游員應(yīng)遵循的原則是要讓年輕人的充沛精力有發(fā)揮的余地，又要使老年人不至于疲于奔命，過于勞累。凡需要步行或體力消耗大的...
