多項選擇題埃森哲把服務成熟度分成以下層次()
A、信息發(fā)布
B、交互
C、在線處理
D、服務數(shù)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題埃森哲在2003年時曾用()指標來衡量政府客戶管理水平。
A、洞察力
B、提供的服務
C、交互性
D、組織
E、網絡
2.多項選擇題按照政府服務性質的不同,政府電子化公共服務主要可分成以下類型()
A、政府信息服務
B、溝通服務
C、專門化服務
D、交易類服務
3.多項選擇題保障電子政務的安全可以通過如下方式來實現(xiàn)()。
A、物理安全
B、網絡安全
C、信息安全
D、人身安全
4.多項選擇題處理“數(shù)字鴻溝”和保護個人隱私的國際經驗有()
A、利用經濟手段保護公眾隱私
B、逐步完善電子化公共服務的基礎設施
C、關注弱勢群體的需求
D、利用法律手段保護公眾的隱私
E、利用技術手段保護公眾隱私
5.多項選擇題從商業(yè)角度看,服務所包含的內涵包括以下幾方面()
A、服務是一種滿足感
B、服務是一系列行為的集合
C、服務是一種尊重
D、服務是一種溝通
最新試題
在某行政區(qū)域內有效或在某部門的權限范圍內有效的條例、管理辦法等是()。
題型:單項選擇題
傳統(tǒng)公共服務具有哪些屬性?
題型:問答題
政府信息資源建設的關鍵環(huán)節(jié)是()。
題型:單項選擇題
政府流程的種類中,串聯(lián)型又稱()。
題型:單項選擇題
城市應急指揮系統(tǒng)屬于()。
題型:單項選擇題
目前政府擁有的數(shù)據(jù)量已經占社會有效數(shù)據(jù)總量的()。
題型:單項選擇題
依照其法定的效用,政府流程可分為()。
題型:單項選擇題
電子政務系統(tǒng)及其信息應不被非授權的個人或組織接觸、利用或竊取,這是指電子政務功能指標中的()。
題型:單項選擇題
“流程再造”這個概念的最早提出者是()。
題型:單項選擇題
下列關于行政效能的表述,錯誤的是()。
題型:單項選擇題