盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。