判斷題

確認(rèn)預(yù)訂就是飯店與客人間達(dá)成的正式協(xié)議。

答案：正確

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被婉拒預(yù)訂的客人情況可以不做記錄。

答案：錯(cuò)誤

受理預(yù)訂意味著預(yù)訂員將根據(jù)預(yù)訂程序，從事下一階段的抵店準(zhǔn)備工作。

答案：錯(cuò)誤

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