判斷題

前臺收銀工作具有較強的協(xié)助性和時間性。

答案：正確

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在服務(wù)業(yè)內(nèi)萬能的“金鑰匙”可以幫助客人解決一切難題。

答案：正確

“金鑰匙”只是高檔飯店個性服務(wù)的重要標(biāo)志。

答案：錯誤