A.護(hù)士應(yīng)避免與患者單獨(dú)共處一室B.態(tài)度冷靜、友善,避免激惹性語(yǔ)言C.護(hù)士應(yīng)做到與患者正對(duì)面交流D.適當(dāng)?shù)亟o予反應(yīng)如眼神交流E.在與患者溝通過程中給予安撫,穩(wěn)定其情緒