公眾的心理傾向包括（）

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）

公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實證研究方法的是（）

組織與公眾進行信息溝通要遵循的原則有（）

下列屬于假設(shè)群體的是（）

簡述美國社會心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。